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Wie man sich auf den Telefonanruf zur VMC-Verifizierung vorbereitet: Was Validatoren wirklich fragen
Wenn Sie wissen, was Sie erwartet und wie Sie sich vorbereiten, können Sie die Prüfung reibungslos bestehen und Verzögerungen vermeiden.
Warum der Telefonanruf zur VMC-Verifizierung wichtig ist
Der VMC-Verifizierungsanruf ist ein obligatorischer Schritt, bei dem die Zertifizierungsstelle (CA) Ihre Identität, Beschäftigung und Berechtigung zur Beantragung des Zertifikats bestätigt. Dieser Schritt dient der Betrugsprävention und stellt sicher, dass nur autorisierte Vertreter ein VMC für Ihre Organisation erhalten können.
Wer wird kontaktiert?
- Unterschriftsberechtigter Kontakt: Der Anruf erfolgt an den in Ihrer VMC-Anwendung aufgeführten Zeichnungsberechtigten - nicht an einen beliebigen Mitarbeiter.
- Öffentlich gelistete Telefonnummer: Die verwendete Telefonnummer muss öffentlich in einem offiziellen Verzeichnis oder Unternehmensregister aufgeführt sein.
Was Validatoren während des Anrufs tatsächlich fragen
- Identitätsbestätigung: Geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Berufsbezeichnung an und bestätigen Sie, dass Sie die im Antrag angegebene Person sind.
- Überprüfung der Beschäftigung: Geben Sie an, in welcher Beziehung Sie zu dem Unternehmen stehen (z. B. Angestellter, leitender Angestellter, bevollmächtigter Vertreter) und ob Sie befugt sind, das VMC im Namen der Organisation zu beantragen.
- Angaben zum Auftrag und zur Organisation: Bestätigen Sie den Namen Ihrer Organisation, wie er im Handelsregister erscheint, die Domain(s), für die das VMC beantragt wird, und das markenrechtlich geschützte Logo mit seinen Registrierungsdetails.
- Kontakt und Kommunikation: Geben Sie die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse aus Ihrem Antrag an und vergewissern Sie sich, dass Sie offizielle Mitteilungen von der zuständigen Behörde empfangen und beantworten können.
- Fragen zu Sicherheit und Compliance: Bereiten Sie sich darauf vor, jüngste Handlungen zu bestätigen (z. B. das Hochladen von Dokumenten oder die Beantwortung von E-Mails der zuständigen Behörde) und beantworten Sie auf Anfrage grundlegende Sicherheitsfragen, um Ihre Identität zu überprüfen.
Wie man sich auf den Anruf vorbereitet
- Stellen Sie die Erreichbarkeit des Unterzeichners sicher: Stellen Sie sicher, dass der Unterschriftsberechtigte unter der angegebenen Telefonnummer während der Geschäftszeiten erreichbar ist.
- Bereiten Sie die Dokumentation vor: Halten Sie Ihre Gewerbeanmeldung, Ihr Markenzertifikat und die Einzelheiten Ihres VMC-Antrags zur Einsicht bereit.
- Seien Sie bereit für Fragen: Seien Sie darauf vorbereitet, Fragen zu Ihrer Rolle, dem Unternehmen und dem VMC-Auftrag zu beantworten.
- Überprüfen Sie den öffentlichen Telefoneintrag: Vergewissern Sie sich, dass die Telefonnummer Ihres Unternehmens in den öffentlichen Verzeichnissen korrekt aufgeführt ist.
- Reagieren Sie auf verpasste Anrufe: Reagieren Sie umgehend auf verpasste Anrufe und vereinbaren Sie einen neuen Termin mit der Zertifizierungsstelle (CA).
Was passiert nach dem Anruf?
- Erfolgreiche Validierung: Wenn alle Antworten zufriedenstellend sind, wird die Zertifizierungsstelle (CA) mit den letzten Schritten der Validierung fortfahren und Ihr VMC ausstellen.
- Zusätzliche Anforderungen: Bei Unstimmigkeiten oder fehlenden Informationen können Sie aufgefordert werden, zusätzliche Unterlagen einzureichen oder Klarstellungen vorzunehmen.
Häufige Fallstricke und wie man sie vermeidet
- Nicht verfügbare Kontaktperson: Die angegebene Kontaktperson ist nicht erreichbar oder geht nicht ans Telefon.
- Nicht gelistete oder nicht übereinstimmende Telefonnummer: Die Telefonnummer ist nicht öffentlich aufgeführt oder stimmt nicht mit den Geschäftsunterlagen überein.
- Unbefugter Anrufer: Die Person, die den Anruf entgegennimmt, ist nicht autorisiert oder kann die wichtigsten Fragen nicht beantworten.
- Unstimmige Informationen: Es gibt widersprüchliche oder falsche Informationen zwischen Ihrem Antrag und den öffentlichen Aufzeichnungen.
Letzte Checkliste vor Ihrem VMC-Verifizierungsanruf
- Der Unterschriftsberechtigte ist vorbereitet: Der Unterschriftsberechtigte ist verfügbar und vollständig über den VMC-Prozess informiert.
- Dokumentation vorbereitet: Alle erforderlichen Dokumente sind vorbereitet und stimmen mit den Angaben in Ihrem Antrag überein.
- Korrekter öffentlicher Verzeichniseintrag: Der Eintrag Ihres Unternehmens in das öffentliche Verzeichnis ist korrekt und auf dem neuesten Stand.
- Korrekte Kontaktangaben: Alle Kontaktinformationen im Antrag sind korrekt und aktuell.
Benötigen Sie Hilfe bei der Vorbereitung auf Ihren VMC-Verifizierungsanruf?
Wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter, wenn Sie fachkundige Beratung zu Dokumentations-, Validierungs- und Zertifikatsanforderungen benötigen.
Weitere Antworten finden Sie in unserem Abschnitt VMC und BIMI FAQ.
Die Vorbereitung auf den VMC-Verifizierungsanruf gewährleistet eine reibungslose, erfolgreiche Zertifizierung - überprüfen Sie Ihre Angaben, halten Sie Ihre Dokumente bereit und stellen Sie sicher, dass die richtige Person für den Anruf erreichbar ist.